나그네의 '삼국지' 쾌도난담

 모든 가정에서 음식을 직접 해먹는다면

 식료품은 이제 더이상 발 붙일 데가 없지 않을까 싶다.

 삼양라면의 전철을 모르는가.

 1989년 공업용 우지파동 사건이 있기전까지

 라면업계에서 승승장구 1등을 하던 업체다.

 하지만 우지파동 이후 삼양은 내리막길로 뻗었으며

 농심이 그 자리를 치고 올라왔다.

 그뿐인가. 두산은 91년에 페놀사건을 발생시키면서

 만년 맥주1위 자리를 2위업체인 조선맥주에 넘겨주고 만다.

 조선맥주는 이를 기회로 삼아서 93년에 [하이트]를 출시하면서

 맥주업계에서 아직까지 1위 자리를 놓치지 않고 있다.

 음식이란, 한번 소비자의 눈밖에 나면 더이상 가능성이 없다.

 삼양과 동양맥주는 그 이후 부단하게 노력을 하지만

 아직까지 1위 자리를 탈환하지 못하고 있다.

 근 20여년이 다 되어가는데도 말이다.

그런데 이 음식 사건이 또 다시 벌어지고 있다.

농심 [노래방 새우깡]에서 '생쥐머리'로 추정되는 이물질이 나오더니

동원 F&B의 [동원참치]에서는 칼날이 나왔다.

그러더니 농심의 [쌀 새우깡]에서 '장판조각'이 나오는가 싶더니

이번에는 이 두곳에서 동원F&B [왕후의 밥, 걸인의 찬]과 농심 [고시히카리 쌀밥]에서 유통기한이 남았음에도 불구하고

곰팡이가 발견되었다.

물론 그네들이 그렇게 한다고 하더라도 이미 그런 음식에 젖은 사람들은 음식을 사먹기야 하겠지만

그네들의 제품을 다시 찾을 것 같지가 않다.

고객들은 왠만하면 눈감고 넘어가준다라고 여길 수 있다.

하지만 한번 눈밖에 나면 다시 눈에 들기 어려운것 또한 고객들이다.

그러고 보니 동원과 농심, 각 업계에서 너무 1등을 오래했지.

정상이 높으면 골짜기도 깊은 법이다. 한번 내려가면 너희 다시 1등하기 아마도 어렵지 않을까?

그러니까, 늘 하는 말이지만 '있을때 잘해'란 말이 있다.

고객의 사랑이 있을때 더욱 잘하란 말이다. 사랑이 식으면 너희 다신 사랑얻기 힘들테니까 말이다.

Written by 나그네